5月4日下午，市五医院由医管部牵头在医院学术厅举行改善患者就医服务体验第一批示范项目汇报会。来自17个科室的项目负责人对各自科室的项目进行了汇报，雷建国院长、李卫东副院长、全院临床医技及行政后勤科室负责人及项目负责人听取了汇报。

汇报中，各科室项目负责人结合实际汇报了包括错峰治疗、床旁结算缩短患者等候时间、停车场改造解决停车难、医联体急救快车、医院社区资源整合、优化胃镜预约检查流程、打造成都西部伤口造口患者管理云服务中心建立等具体举措。每一项措施都展现了全院职工从点滴出发、集思广益、大胆尝试、细致策划、积极行动，将改善患者就医体验行动落在了实处。

雷建国院长强调随着医改的进一步深入，城市公立医院面临着巨大考验，“改善患者就医体验行动”关系到医院能否经受住考验。他要求各科室要将项目落地生根，真正改善患者的就医体验。

今年，市五医院以“温馨服务年”为主题，每个科室都拿出1-2个与之相关的举措并严格执行，以改造优化诊疗布局流程，落实便民惠民措施，切实改善患者就医体验。