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开展礼仪文化培训 为后勤工作者点赞

发布时间:2020-05-21

在即将接收大型医院巡查之际,为进一步提升后勤员工的服务理念、服务意识和礼仪知识,2020年5月20日下午,总务科组织医院营养餐厅、保洁人员、电梯值守人员和驾驶班司机等50余名员工,在西区学术厅进行了统一的礼仪知识培训。

受晏殊副院长的委托,李崇江副科长主持培训会,他要求全体后勤保障人员要以本次大型医院巡查工作为契机,高度重视、正确认识,全员参与、借势而为,以礼仪照新貌、巡查促进步,做好各项后勤保障工作,以良好的精神风貌迎接大型医院巡查。

此次培训邀请到医院礼仪队长、援鄂英雄龙胜男和院团委书记余海进行现场指导。龙胜男首先讲解了礼仪的重要性,分别对后勤不同的岗位进行讲解,为大家展示不同场景下应注意的礼仪要点。她通过一些文明礼仪的小故事和现场展示,形象生动地阐释了礼仪对员工个人和医院的重要性。

医院团委书记余海为大家讲解了礼仪三要素(服饰、眼神、肢体语言)的具体要求,对各个岗位常见但习以为常的不文明现象进行了总结和展示,并进行了正确示范。

两位授课老师在最后都提到一句话:“礼仪是从内到外的修养,你尊重我,不是因为我很优秀,而是因为你很优秀”。这也让我们认识到,礼仪不仅仅是停留在书本上的知识,更是可以从我们的工作、生活细节中体现。礼仪对提升我们个性形象气质、医院整体服务水平都有很大的好处。

参加培训的每一个同志听得津津有味,并结合实际展开了讨论,纷纷表示为了医院更好的发展,将不断提升后勤服务理念和服务水平,改变旧习、从自己做起,增强礼仪意识,转变后勤工作作风,进而提升整体形象,以实际行动为医院高质量发展做出后勤人员应有的贡献。

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